OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Her finder du svar på nogle af de spørgsmål, vi ofte får på TheOldOffice.dk
Jeg har mistet mine brugeroplysninger, kan I oplyse dem?
Dine brugeroplysninger er bundet op på din e-mailadresse – har du mistet dit password kan du rekvirere et nyt via funktion Mistet password. Af sikkerhedsårsager har vi desværre ikke mulighed for at fremskaffe brugeres loginoplysninger manuelt.
Jeg er ikke tilfreds med mit produkt, hvad skal jeg gøre?
Vi tilbyder 14 dages fuld returret, jf. dansk lovgivning. Kontakt os på e-mail: kontakt@theoldoffice.dk for det videre forløb.
Hvilke betalingskort kan jeg bruge?
Vi tilbyder handel med følgende kort; VISA, MasterCard, American Express og Discover Network
Er onlinebetaling sikkert?
Det korte svar er ja, onlinebetaling er sikkert. Kortoplysninger sendes krypteret via en SSL-kryptering forbindelse og gør det umuligt for andre end dig selv og NETS at se dine kortinformationer.
Hvad koster levering?
Vi benytter Coolrunner til levering, og deres til enhver tid gældende takster vil være gældende.
Jeg har modtaget mit produkt, men er ikke tilfreds med det. Hvad gør jeg?
Vi er selvfølgelig kede af, at du ikke er tilfreds med dit produkt. Kontakt os venligst på kontakt@theoldoffice.dk med ordre ID samt en kort forklaring om, hvorfor produktet ikke lever op til dine forventninger.
Hvornår får jeg min levering?
Vi bestræber os på at afsende din pakke indenfor 24 timer. Vi benytter Coolrunner til levering. Ved prefabrikerede produkter er leveringstiden 3-5 hverdage. Ved customized produkter er leveringstiden 10-14 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har specielle ønsker til levering!
Leverer i til udlandet?
Vi har ikke en fast leveringspartner til udlandet, men skulle du have behov for dette, så kontakt os på kontakt@theoldoffice.dk, og vi vil se, hvad vi kan gøre for dig.
Hvor lang tids returret har jeg?
Vil tilbyder 14 dages fuld returret, jf. dansk lovgivning. Såfremt du ønsker at benytte dig af denne, kontakt os da på kontakt@theoldoffice.dk for det videre forløb.
Hvordan får jeg penge tilbage?
Kontakt os på kontakt@theoldoffice.dk og vi annullerer din ordre og sender dine penge direkte retur på dit betalingskort via PayPal. Obs. dette kan tage op til 30 dage.
Hvordan og hvornår kan I kontaktes?
Vi kan kontaktes døgnet rundt via email: kontakt@theoldoffice.dk.